大 考

——菏泽文旅集团21年“两会一节”工作纪实

21年“两会一节”是市委、市倾全力开展的树立菏泽形象的品牌项目,其中曹州牡丹园是承办“两会一节”的主战场。然而曹州牡丹园在年9月底仍在经营权变更商议中,时间越来越紧迫,很多人为此深深揪心、担忧

年10月,市委、市领导高瞻远瞩,决定把曹州牡丹园的经营管理权这一沉甸甸的单子交给菏泽文化旅游投资集团有限公司(以下简称“菏泽文旅集团”)。菏泽文旅集团不负重托、众望、信赖,广大干部职工团结一心,以敢为人先的精气神,披荆斩棘的攻坚力,善作善成的真本领,历时100天使曹州牡丹园实现了美丽的蝶变,“两会一节”期间,园内日日有活动、夜夜有演出、周周有亮点,圆满、出色完成了21“两会一节”的各项工作,打赢了这场“硬仗中的硬仗”。

临危受命 平稳接管

年10月,市第88次市常务会议决定正式将曹州牡丹园整个园区交由菏泽文旅集团经营管理。年10月12日,副市长侯婕代表市召开了曹州牡丹园经营管理交接暨工作安排会议,要求严格履职尽责,加强协同配合,快速、有序做好交接工作,齐心协力把曹州牡丹园建设成为具有标志意义和鲜明特色的山东文旅新高地、菏泽文旅新支点。

按照市交接会议精神,菏泽文旅集团第一时间启动资产核算交接。制定了资产清查、认定以及资产处置工作方案,确定了资产清产核资、价值评估、资产处理办法,保障了国有资产的安全完整;对景区的所有工作进行无缝对接,稳定景区职工的思想和工作,确保了景区的营运和安全;对曹州牡丹园的组织构架、规章制度、营销营运等方面进行了科学调整,形成了指令畅通、运转高效的工作体系,为提升改造和“两会一节”工作筹备,奠定了坚实的组织基础。

深化设计 耳目一新

围绕曹州牡丹园提升改造工作,菏泽文旅集团党委以及董事会多次召开专题会议进行研究,积极向市分管领导汇报改造提升情况,多方考察、论证、提炼改造思路,最终由中国美院担纲,荟萃多家国内知名设计院所精华,形成了《曹州牡丹园景区改造提升方案》,并报请市94次常务会议通过。

曹州牡丹园景区总体提升策划项目

按照市常务会议精神,菏泽文旅集团立即召开了董事扩大会议研究推进步骤,以“两会一节”为时间节点,分轻重缓急,组织力量,排兵布阵,聚集团全体之力,全面推进曹州牡丹园提升改造以及“两会一节”的相关筹备工作

三高定位 100天奋战

21年元旦起,曹州牡丹园提升改造工程全面铺开,菏泽文旅集团上下一条心、全局一盘棋,系统协调、整体推进、精细施工、严格管理,在短短100天的时间里,高起点规划、高效率推进、高水平实施了景区提升改造工程。

——完善景区硬件,全面提升园区观赏效果。在曹州牡丹园,为更好保护园内古建筑,聘请省内著名古建修复团队,投资400余万元对景区十余处古建筑进行全面修缮,这是牡丹园40余年来的首次古建筑修复;除古建筑修复外,投资600余万元,对景区内道路、喷泉、标识标牌等基础设施进行了全面修缮;培育补植了一批精品牡丹、美化了景点景观;文谷会展公司创新思路,在主干道两侧打造31处“唐风商亭”,商亭采用和牡丹元素相契合的风格设计,漂亮大方、雍容华贵,大大提高了景区形象,丰富了景区功能。在中国牡丹园大力推进基础设施建设,粉刷亭台楼阁、增添亮化灯带、改造观花道路,更换陈旧破损标识牌,新建七彩滑道、游乐场、轨道小火车等游乐设施,配备咨询服务台和宣传展示设施,内强素质,外塑形象,极大提升了景区知名度。

古建筑修复

——增加景区业态,全方位升级旅游体验。曹州牡丹园管理公司创新经营,不断丰富景区业态,新增了景区游览小火车、沉浸式体验馆等项目;在集团投入资金有限的情况下,积极引入社会资本,撬动新业态落地。如投入不低于700万元的牡丹主题餐厅,总投资约10万元的儿童亲子乐园,均是我方提供场地,对方负责全部投资,设定了合作年限和利润分成比例,极大减轻了集团投入压力。同时将生产温室及四季温室,夜游及演艺演出业态,会展活动等对外承包,利用现有场地最大限度实现了创收。

——文投实业公司巧妙利用曹州牡丹园原有设施,邀请业内著名导演打造了大型水上实景剧《曹州吟》,高度融合了祖源文化及菏泽“一都四乡”文化,把菏泽几千年来的历史和文化活化在大型水上舞台,是现代技术与传统文化的完美融合共振,是菏泽夜游当之无愧的文化大餐,有效填补了菏泽夜间旅游市场的空白。

———文谷会展公司在园区招商运营方面,积极运作,成功举办招商竞标会,其中一号商亭成交额为8万元,突破历届之最,抬花轿项目超出往届最高额四倍,广告收入是历年最高成交额的两倍。

夙兴夜寐 游客至上

花开花落二十日,一城之人喜若狂。4月,是属于牡丹的美丽季节,是属于菏泽的绽放时间,也是文旅集团向全市人民展现企业形象、大放异彩的高光时刻。面对首次大考,文旅集团全体干部职工凝心聚力,真抓实干,各司其职,各安其位,笑迎八方来客,诚待四海宾朋,实现了经济和社会效益双丰收。

——严格落实了疫情防控措施。两个牡丹园严格依照文旅部印发的《旅游景区开放疫情防控措施指南》要求,配齐防疫物资,对景区内进行每日清扫、每日消毒,在门口分别设置体温监测棚,对入园的游客进行测量体温,并要求游客戴好口罩、限流分流。在景区内部设立隔离观察区、医疗服务站、隔离室,并制定了疫情防控应急处置预案。整个花期未出现一例新冠疫情患者,保障了广大游客的生命安全。

——百余种活动精彩纷呈。两会一节期间,两个牡丹园日日有活动、周周有亮点。曹州牡丹园联合市文旅局、市体育局、市交通局等单位,策划举办了文化旅游展览会、21菏泽(青少年)牡丹形象大使、国韵牡丹千人旗袍秀、“花开盛世”21菏泽牡丹短视频创作大赛、台湾美食节、“花之都·武之魂”——菏泽武术传承展示等一系列文化服务活动,以牡丹文化为支点,发挥城市形象的窗口作用,推动文化水平再上新台阶。

中国牡丹园精心组织策划了大型古装情景剧《盛世牡丹·国风大典》,举办苏鲁豫皖四省斗鸡斗羊大赛,开展曹州面塑、曹州剪纸、曹州泥塑、曹州刻瓷、菏泽木雕等非遗展演展示活动,为游客奉上精美的文化盛宴,展示了鲁西南特色民俗文化魅力,获得了游客的一致好评。

国企担当 甘于奉献

为充分体现国有企业的责任与担当,菏泽文旅集团认真落实“两降一提”惠民政策,将曹州牡丹园门票由75元降为60元;入园免票年龄由65周岁降为60周岁;儿童免票身高由12米提高到14米,中国牡丹园将门票价格由60元降为50元,老年人免费年龄由65周岁降为60周岁,并面向全国累计发放100万张门票代金券。三项政策直接让利惠民700余万元,彰显了国有景区旅游惠民、旅游为民的公益责任。继承和弘扬中华民族尊老爱幼传统美德,曹州牡丹园组织开展了“情暖牡丹节,关爱老人儿童”、“特殊儿童公益游园”、“关爱留守儿童、爱心赏花之旅”等系列公益活动,邀请孤寡老人、残障儿童、留守儿童等特殊群体免费游园,全程配备免费游览车及导游,并为他们精心准备了暖心礼物。与《牡丹晚报》联合,三万名小记者免费游园,在他们幼小的心灵上,深深刻下了牡丹文化的烙印,写出了4万余篇文采飞扬的牡丹吟诵文章。

俗话说得好:成人为己,成己达人。曹州牡丹园、中国牡丹园在受疫情影响的情况下,多措并举引流,千方百计创收。累计共接待国内外游客104万余人次,大型旅游团1000余个,完成政务接待0余次,实现总收入约3000万元。其中,曹州牡丹园共接待游客74万人次,同比增长1319%;比19年增长60%;收入2500万元,同比增长1843%,比19年增长8%;中国牡丹园接待游客30万人次,为同期的82%,为19年的75%;收入435万元,为同期的110%,为19年的90%。取得这样的成绩实属不易。

菏泽首部大型水上实景剧《曹州吟》自4月8日在曹州牡丹园正式首演起,几乎场场爆满,座无虚席,牡丹盛花期期间更是一票难求,不断刷新着票房记录,口碑一片叫好,一跃成为菏泽的网红打卡地、文化新标志。《曹州吟》的成功,也激发了本地艺术家和专业院校参与的热情,来自于菏泽学院音乐与舞蹈学院、曹州武校、市舞蹈家协会等共有300多人参与了演出,为将来发展菏泽各县区夜游经济文化形式摸索了路子、锻炼了队伍,也为未来打造规模更加宏大、内涵更加丰富,技术更加精湛,影响更加深远的实景剧打下了扎实的基础。

“两会一节”期间,集团下属文谷公司圆满完成了31间唐风商亭、7个树空展厅、15处摊位、广场美食街、5处牡丹冰淇淋摊位的运营管理工作,总收入达264万元,单个商铺的最高销售额达到了10万元,同时与多个企业商家达成了深度沟通合作,实现了互利多赢的发展格局。

两会一节期间,故宫博物院向菏泽发来祝福贺信,中央电视台、新华社、山东电视台、闪电新闻等中央、省级媒体争相报道牡丹园的空前盛况,百余名网红大V直播游园,牡丹花王、花后刷屏微信朋友圈,#曹州牡丹园#、#菏泽牡丹#等话题多次冲上微博、抖音热搜,引得全国网友热议称赞,园区影响力空前提升。

云赏牡丹

上下同欲 创新创业

谈起集团取得可喜的成绩,集团党委书记、董事长吴福华如是说:“所有这些成绩的取得,一方面得益于市委、市的坚强领导、关心支持和有关部门的大力配合、积极参与。市委书记张新文、市长张伦、常务副市长王磊、市委宣传部部长陈强、副市长侯婕和高荣国等市委、市领导同志,始终高度重视牡丹园提升改造工作,全力支持集团公司 两会一节 筹办,先后数次听取提升改造方案汇报,多次实地督导项目施工、检查筹备进度和景区运营情况,对提升改造提出了明确的指示,对做好各项筹备工作提出了明确的要求,为提升改造、节会筹办明确了目标,指明了方向,理清了思路,鼓足了干劲,增强了信心,充分显示了市委、市对曹州牡丹园的重视、关心、支持和厚望。另一方面更得益于集团全体干部职工发扬 功成不必在我 的精神境界和 功成必定有我 的责任担当。集团公司领导班子成员轮流值守,各参与单位干部职工,上下一心、顽强拼搏、砥砺奋进,用汗水浇灌收获,以实干笃定前行,描绘了一幅幅爱岗敬业、开拓创新、甘于奉献的生动画面。”

孔博同志、蔡磊同志带领曹州牡丹园全体,李克轲同志带领中国牡丹园全体,恪尽职守、夙夜在公、勇挑重担,出色地完成了景区亮化提升和游客接待任务。自21年3月起,曹州牡丹园、中国牡丹园便取消了所有休息日,员工平均每日工作超过12小时,各部门24小时全天待命,开启“全员上岗、全员参与、全员服务”工作模式,为广大游客提供了安全、舒心的游览服务。

景区生产技术部门的农技师们自冬天起就开始精心培育牡丹,浇水施肥,剪枝修芽,为今年牡丹、芍药的盛放立下了汗马功劳;景区接待服务部门的同志以真诚的态度、微笑的服务面对每一名游客,市场经营部的同志每日起早贪黑,协调门票代理商,统筹接待旅行团,保障景区内所有业态的平稳运行,带来了较好的营业收入;景区工程部门、安保部门、保洁部门的同志更是直接将家搬进了牡丹园,每天日夜倒班、通宵达旦的清理卫生、维修水电、排查隐患、维护治安,在他们的努力下,整个“两会一节”期间景区秩序井然;内勤服务部门的同志在景区内各类业态项目繁多、多个部门交叉办公的复杂情况下,高效完成了协调统筹、对账结算工作。

李军同志带领文投实业全体,在人员少、任务重的情况下,科学分工、加班加点,以40万元启动资金,总花费不到0万元,用时仅38天便完成了《曹州吟》的整体运作,期间未出现任何安全事故,为集团节约了大量的时间和资金成本,创造了国内实景剧行业从筹备到实施用时最短记录,并得到了国内权威文旅部门的认可。

杜华江同志为曹州牡丹园、中国牡丹园争取到烟蒂桶50个,节约成本75万余元,带领云鹤国旅全体主动对接市内外旅行社,做好曹州牡丹园、中国牡丹园、《曹州吟》门票团购和零售工作,共接待游客5万人次,实现销售收入175万元。

葛文麟同志带领文谷会展全体,创新思维、开拓经营,打造的唐风商亭,被广大游客誉为具有“国际范”的标志性景区商亭;推出的“牡丹”创意雪糕,颇受欢迎,迅速成为网红产品。

牡丹冰淇淋

文投创意、华创博文、琼雅艺术品等公司,积极响应集团公司号召,发挥各自专业领域经营优势,精心组织牡丹文创产品推介展销,在文创产品的对接与管理、销售与运营、展会布展等方面用心用情、做细做实,让集团文创产品大放异彩;香乘香业公司推出牡丹香等新产品,在景区设置宣传点,对游客宣讲香道文化、牡丹文化,提高了产品知名度;郓城分公司与海峡两岸文化交流协会共同参与筹办了首届菏泽牡丹美食文化节活动,丰富了景区业态,树立了品牌形象。

花会期间,广大干部职工牢固树立服务意识,发扬拾金不昧传统美德,好人好事随处可见,乐于助人时刻发生,充分体现了文旅人高尚的职业操守和优良的工作作风。曹州牡丹园共帮助游客寻找走散老人及儿童65人,找到游客遗失个人证件178个,特别是工作人员捡到黑龙江一名游客各种证件及28000元现金,及时归还失主,并再三拒绝了游客的答谢金;一名游客突发心梗,工作人员及时联系1救护车将其送往医院,保障了游客生命安全。中国牡丹园帮助游客寻找走散老人及儿童24人,归还失物13起,为外地游客邮寄丢失身份证34个,整个花会期间类似优秀事迹不胜枚举。

集团全体干部职工树立“一盘棋”思想,在完成本职工作的同时,服务大局、服从调度,花会十多天时间大家有的脸晒黑了、有的腿站肿了、脚磨泡了,有的嗓子累哑了,但没有人叫苦叫累,没有人中途擅自离岗,面对游客的不合理诉求和不当举止,始终热情对待,耐心解释,充分展现了强烈的使命感,高度的责任心。

再接再厉 再赴大考

5月21日,市委“两会一节”工作座谈会召开,市委书记张新文提出要集全市之力推进曹州牡丹园的提升改造,用最短时间打造成5A景区。市委对曹州牡丹园的高度重视、亲切关怀和殷切期望,是对菏泽文旅集团的巨大鼓舞和有力鞭策。

改造提升工作工程量大、困难多、任务重,必须多干、勤干、苦干、会干,必须对工作投入足够的时间和精力,必须付出更多的心血和汗水。面对重托、重担、信任,集团董事长吴福华面对未来踌躇满志,他向市委市和全市人民郑重表态:一是要牢固树立集团“一盘棋”思想。以不达标不罢休的奋进意识,滴水石穿的坚韧意志,抓铁有痕的坚定决心,提升执行力,打响攻坚战,狠抓工作落实。按照曹州牡丹园整体提升规划,高标准完善景区服务和业态布局,推进精品牡丹文化园、新牡丹博物馆、科技馆、产业研究中心、精品民宿基地、国学体验中心等一批影响大、质量高、带动力强的文旅产业新项目;完善游览服务设施,增加座椅、雕塑、文化小品、垃圾箱、标识标牌等硬件设施;打造全新的游客服务中心,建立成熟和完备的散客自助旅游服务体系,提升景区综合实力;全力以赴将曹州牡丹园打造为菏泽首个国家5A景区。二是要书写好全年常态化经营大文章。认真策划举办好水上嘉年华、牡丹啤酒节、红歌比赛、消夏演出、中国北方花卉苗木博览会、秋季车展、年货节等精品文化赛事活动,实现景区全年常态化经营;开发夜游项目,丰富景观亮化,营造艺术氛围,加快《曹州吟2》的设计开发,打造高品质夜游体验;加强智慧景区建设,优化旅游服务环境,全面提升旅游服务质量;围绕大文化发展方向,重点打造以禅香寺为核心的佛教文化;以国花馆为中心的牡丹文化;以孙膑的桂陵之战等著名战役为中心的军事文化;以红色情景剧为核心的红色文化;以新建非遗一条街,打造“非遗文化”;以美食一条街,打造美食餐饮文化。同时,要彰显国企责任担当,践行社会责任,不断推出针对特殊群体的公益活动,积极推进扶贫助农工作,为社会创造更多的就业岗位。三是要做好文旅产业融合发展的新篇章。紧紧抓住新机遇,适应新形势,与省农科院、菏泽学院、市农科院等科研院所紧密合作,着力牡丹良种培育研发,加快推动产学研用一体发展;加大实施创新驱动,做好“牡丹+”文章,提升菏泽牡丹的附加值;开发牡丹相关康养项目及交易市场,延伸牡丹产业链条,实现1、2、三产业的融合发展;逐步将曹州牡丹园景区服务管理公司打造为集牡丹科研、牡丹研学、牡丹文创、牡丹芍药鲜切花销售等多维一体的集团公司,成为带动菏泽牡丹产业高速发展的新引擎。

展望未来,菏泽一幅绚丽多彩、城景共融的曹州牡丹画卷已然徐徐展开,菏泽文旅人的脚步正铿锵有力,坚实迈进在大考路上

文范尚春 部分图片来源于菏泽日报 牡丹晚报 网络等,版权归原作者所有