在哪里投诉信用卡暴力催收呢?
2021-11-25 16:50:08614
虽然信用卡逾期,银行有权收集,但如果通讯录爆炸,威胁持卡人还款等,这些都是非法暴力收集,持卡人应保护其合法权益进行投诉。那么,在哪里投诉信用卡暴力催收呢?让我们一起来看看。
1.信用卡催收爆通讯录违法吗?
按照我国法律,信用卡催收只能向持卡人本人追债,不能骚扰家人、亲戚、朋友。
如果信用卡收集爆炸式通讯录,往往打电话给持卡人通讯录中的联系人。短信骚扰是违法的。主要违反《治安管理处罚法》第四十二条的规定,即多次发送、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活。
然后,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节严重的,处五日以上十日以下拘留,并处五百元以下罚款。
2.哪里可以投诉信用卡暴力催收?
事实上,信用卡暴力收集投诉的渠道很多。持卡人可以直接拨打发卡银行的投诉电话,也可以通过中国银行业监督管理委员会投诉。12321网络不良和垃圾信息报告受理中心。
然而,无论你采取什么渠道投诉,只有发卡银行才能真正解决投诉后的问题。其他渠道的投诉只会将问题反馈给发卡银行,但不能命令银行满足投诉人的要求,只能在其中发挥监管作用。
另外,投诉时要注意投诉形式,不同渠道的投诉形式也不同。比如银监会投诉只接受实名书面投诉,不接受口头或匿名举报;聚投诉需要在网上发帖等等。
3.信用卡催收爆通讯录能报警吗?
如遇信用卡催收爆炸通讯录,可直接向银行、中国银行业监督管理委员会投诉,必要时求助。
这里需要提醒的是,信用卡催收爆炸式通讯录报警必须提供有效证据,这需要联系人在接听电话时记录并保留短信截图,否则无法提供有效证据,警方不会立案,因此报警是无用的。
4.信用卡暴力催收应提供有效证据:
投诉信用卡暴力催收,必须掌握有效证据。
对于哪些有力证据,可以提供双方通话录音、对方侮辱性短信截图、持卡人肢体冲突视频等。
简而言之,大多数借款人都经历过信用卡逾期后平台工作人员每天收集的现象,但一些收款人有良好的分寸感,一些收款人经常使用威胁、恐吓和其他暴力方式来收集逾期债务。因此,不管是网贷或信用卡拖欠逾期后的家人、同事、亲友等。都属于第三方,与债权人无债务关系!债权人无权擅自致电第三方人员。